-
بررسی اطلاعات هویتی:
در هنگام تحویل کالا، حتماً اطلاعات هویتی خود (نام و نام خانوادگی، آدرس، کد ملی) را با اطلاعات مندرج بر روی بستهبندی بررسی کنید. در صورت وجود هرگونه مغایرت، از تحویل گرفتن سفارش خودداری نمایید. -
مسئولیت سلامت کالا:
فروشگاه اینترنتی موبایل شاپ 69 تمامی کالاها را کاملاً سالم تحویل پست و شرکتهای پستی میدهد. در صورت بروز هرگونه خسارت، مسئولیت آن با شرکت پست میباشد. -
مشکلات ظاهری کالا:
خواهشمند است در صورت وجود هر نوع مشکل ظاهری (آسیبدیدگی، ضربدیدگی، فرو رفتگی، بستهبندی معیوب، مخدوش بودن پلمپ، ریخته شدن مایعات و غیره) در بستهبندی، از تحویل گرفتن سفارش خودداری کرده و صورتجلسه آسیبدیدگی را امضا کرده و حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت به پشتیبانی موبایل شاپ 69 اطلاعرسانی کنید. -
تایید سلامت کالا:
امضای رسید تحویل به منزله تایید سلامت ظاهری کالای ارسالی و تطابق مشخصات هویتی است. پس از امضای رسید تحویل، فروشگاه موبایل شاپ 69 مسئولیتی در قبال مشکلات ظاهری یا مغایرتهای احتمالی نخواهد داشت. -
زمانبندی تحویل سفارشات:
سفارشات عادی که در روزهای کاری (شنبه تا پنج شنبه) تا قبل از ساعت 11صبح نهایی شوند، حداکثر تا 24 ساعت اینده تحویل پست داده میشود.
تمامی سفارشاتی که در روزهای پنجشنبه، جمعه و ایام تعطیل نهایی شوند، در اولین روز کاری بعد مراحل پردازش و ارسال انجام میگیرد. -
دریافت حضوری:
دریافت حضوری کالا در شهر سمنان با هماهنگی قبلی از ساعت 17 الی 20 روزهای شنبه تا پنج شنبه امکانپذیر است (غیر از روزهای تعطیل). -
کد رهگیری:
پس از ارسال کالا، کد رهگیری به شماره همراه ثبتشده در سفارش پیامک میشود.