نکات قابل توجه در هنگام تحویل سفارش: در هنگام تحویل کالا، حتما اطلاعات هویتی خود (نام و نام خانوادگی، آدرس، کد ملی) را با اطلاعات مندرج بر روی بسته بندی بررسی کنید و در صورت وجود مغایرت، از تحویل گرفتن سفارش خوداری نمایید. فروشگاه اینترنتی موبایل شاپ 69 ، تمامی کالاها را کاملا سالم تحویل پست و شرکت های پستی می دهد . در صورت بروز هرگونه خسارت مسئولیت آن با شرکت پست می باشد. خواهشمند است در صورت وجود هر نوع مشکل ظاهری(آسیب دیدگی، ضرب دیدگی، فرو رفتگی، بسته بندی معیوب، مخدوش بودن پلمپ، ریخته شدن مایعات و غیره) در بسته بندی، از تحویل گرفتن سفارش خودداری کنید و صورتجلسه آسیب دیدگی را امضا کرده و حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت به پشتیبانی موبایل شاپ 69 اطلاع رسانی کنید. امضای رسید تحویل به منزله تایید سلامت ظاهری کالای ارسالی و تطابق مشخصات هویتی است و پس از آن فروشگاه کارت آنلاین مسئولیتی در قبال مشکلات مربوطه نخواهد داشت.

سفارشات عادی که در روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) تا قبل از ساعت ۱۴ نهایی شود، حداکثر تا یک روز کاری بعد تحویل پست می شود.

تمامی سفارشاتی که در روزهای پنج شنبه، جمعه و ایام تعطیل نهایی شود در اولین روزکاری مراحل پردازش و ارسال انجام می گیرد. دریافت حضوری کالا در شهر سمنان  با هماهنگی قبلی از ساعت 17 الی 20 روزهای شنبه الی چهارشنبه امکان پذیر است. کد رهگیری، پس از ارسال برای مشتری پیامک می شود.